バプローチ（Bapproach）の返品・交換に関するご案内です。ご注文前に、商品詳細と以下の条件をご確認ください。
お客様都合による返品・交換
イメージと異なる、サイズが合わない、注文を間違えた等、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。カラー、サイズ、素材などをご確認のうえご注文ください。
初期不良・破損・商品相違の場合
商品到着時に初期不良、破損、またはご注文内容との相違がございましたら、商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。商品の状態を確認したうえで、交換等の対応をご案内します。
お手続きの流れ
- [email protected]へ、お名前、注文番号、商品名、具体的な不具合をご連絡ください。不良箇所が分かる写真の添付をお願いいたします。
- 当店で内容を確認し、対応方法をご案内します。
- 返送が必要な場合は、ご案内する手順に沿ってお手続きください。
交換について
交換商品の在庫状況により、同等商品への交換、またはその他の対応をご案内する場合があります。返金が必要となる場合の手続きは、個別のご案内をご確認ください。
返品・交換をお受けできない場合
- イメージ違い、サイズ違い、注文間違い等のお客様都合の場合
- 使用後の破損や、お客様のお取り扱いによる傷・汚れの場合
- 商品到着後7日を超えてご連絡いただいた場合
本案内は、法令により認められるお客様の権利を制限するものではありません。
お問い合わせ窓口
メール：[email protected]
対応時間：平日9:00〜18:00（土日祝を除く）
メールは24時間受け付けています。営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降に順次対応いたします。
